企业管理试题 企业管理试题2022

企业管理案例分析题

解：根据题意：

企业管理试题 企业管理试题2022

企业管理试题 企业管理试题2022

（1）盈亏平衡点利润为0，即：

（销售量×单位产品价格）-（固定费用+销售量×单位产品变动费用）=0

（销售量×8000）-（2720000+销售量×4800）=0

销售量=850（件）

销售额=销售量×单位产品价格=850×8000=6,800,000（元）

答：盈亏平衡点的销售量为850件，销售额为6,800,000元。

（2）经营安全率=-保本销售额/（目标销售量单位产品价格）

经营安全率=-6,800,000/（1×8000）

=-68%

=32%

答：该企业经营安全率为32%；

（3）已知：期内的目标利润为300000元，售价及固定费用不变，单位变动费用增加10%

则：（目标销售量×单位产品价格）-（固定费用+目标销售量×单位产品变动费用）=300,000

（目标销售量×8000）-[（2720000+销售量×4800×（1+10%）]=300,000

销售量= 1111（件）

答：企业期内的目标利润为300000元，售价及固定费用不变，若单位变动费用增加10%，该企业的年度目标销售量应为1111件。

企业管理知识模拟试题及

单选题[共30题，每题1分，总计30分]

1、市场有狭义和广义之分，就广义而言，市场的含义是（ ）。

A．商品买卖的场所，在一定空间下聚集了商品，便于买卖双方进行交易

B．各种经营活动产生的生产关系

C．一定时间、地点、条件下商品交换关系的总和，是不同的商品生产者之间经济关系的体现

D．生活资料、生产资料交换的总称

2、按照管理理论，企业管理具有两种基本职能，即（ ）。

A．合理组织生产力职能和维护生产关系职能

B．职能和组织职能

C．职能和控制职能

D．职能和控制职能

3、管理幅度是指（ ）。

A．一个主管能够直接有效的指挥下属的数目

B．一个主管能够直接有效的指挥下属的活动范围

C．一个主管直接或间接的指挥下属的数目

D．一个主管直接或间接的指挥下属的活动范围

4、下列关于直线-职能制与直线制、职能制的比较中，正确的是（ ）。

A．直线制各级人执行全部管理职能，不设职能机构与职能人员；直线-职能制虽然也不设职能部门，却为各级配置了职能人员

B．职能制管理职能不集中于企业主要人，而是由各职能部门去承担；直线-职能制的命令、指挥都集中在企业层

C．直线制适用于规模庞大、生产技术复杂、管理分工较细的企业；职能制则适用于人数较少、规模较小、生产过程不太复杂、生产技术简单的企业

D．三者中，职能制，直线制次之，直线-职能制效率

5、设你是某企业的法律顾问，在企业原有产品需求增长率停滞或下降，原有产品市场集中程度高，扩张余地小或费用高的情况下，你会建议企业采用（ ）战略。

A．化

B．产品异

C．合资经营

D．多元化

6、（ ）是指以决策者的知识、经验和能力，在决策的各个阶段根据目前状况和历史资料，提出决策目标和决策方案。

A．风险性决策

B．经验决策

C．确定性决策

D．主观性决策

7、依据购买者的购买用途的不同，可以将市场细分成（ ）。

A．消费品市场和工业品市场

B．生产资料市场和消费品市场

C．生产资料市场、消费品市场、工业品市场

D．生产资料市场和工业品市场

8、在关系营销中，频率营销属于( )级关系营销。

A．一

B．二

C．三

D．四

9、产品线是指（ ）。

A．满足不同需求的多组产品

B．满足同类需求的一组产品

C．满足同类需求的多组产品

D．满足不同需求的一组产品

10、就汽车制造厂来说，如果生产轿车、卡车和大客车三类产品，而每一类产品又分别有三种、四种、五种型号，那么这个厂的产品宽度与深度分别为（ ）。

A．宽度为3，轿车、卡车、大客车的深度分别为3、4、5

B．宽度为3，深度为12

C．轿车、卡车、大客车的宽度分别为3、4、5，深度为3

D．宽度与深度都为3

11、销售量大、面广的商品一般适用（ ）的分销方式。

A．长渠道

B．短渠道

C．宽渠道

D．窄渠道

12、现代劳动人事管理的特点主要是以（ ）为核心。

A．人

B．经济效益

C．法律法规

D．人事制度

13、人力资源是指能够推动和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们产总和。下列人口不构力资源数量的是（ ）。

A未成年就业人口

B劳动适龄人口

C老年就业人口

D离退休人口

14、以下不属于劳动者基本权利的是（ ）。

A选择职业的权利

B获取劳动报酬的权利

C管理权

D休息休的权利

15、下列选项中，不属于我国企业主要制度的是（ ）。

A 医疗保险

B 养老保险

C 失业保险

D 储蓄保险

16、在市场经济条件下，现地企业制度的特征是（ ）。

A、产权明晰，权责明确，管理科学，分配公平

B、权责明确，管理科学，政企分开，机制灵活

C、产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学

D、管理科学、政企分开，机制灵活，产权明晰

17、具有属于两个部门，其从属具有多重性特征的企业组织结构形式是（ ）。

A、事业部制

B、矩阵管理制

C、立体制

D、直线——职能制

18、.早的金属货制度是（ ）

A．银本位

B．金银复本位

C．金本位

D．不兑现的信用货制度

19、.早实行金本位制的是（ ）

A．美国

B．英国

C．法国

D．德国

20、资金的短期循环是指变为非资产，然后又回到，所需时间不超过（ ）的流转过程。

A．3个月

B．6个月

C．1年

D．2年

21、会计报表分为资产负债表、损益表和财务状况变动表，是按会计报表的（ ）分类的。

A．反映的内容

B．编制的时间

C．报送的对象

D．编制单位

22、市场竞销组合策略指的是（ ）的组合。

A、产品策略、价格策略、技术策略、销售策略

B、产品策略、技术策略、销售策略、服务策略

C、产品策略、价格策略、销售策略、服务策略

D、产品策略、价格策略，促销策略、分销策略

23、下列哪项不是按利率的制度方式对利率的划分（ ）

A．利率

B．公定利率

C．市场利率

D．浮动利率

24、下列关于金融工具的分类，错误的是（ ）

A．按照期限长短，可以分为货市场金融工具和资本市场金融工具；

B．按照融资形式，可将金融工具划分为直接融资工具和间接融资工具；

C．按当事人所享有的权利和承担的义务，可以债务凭证和债权凭证；

D．按照是否与实际信用活动直接相关，可以分为基础性金融工具和衍生性金融工具

25、下列关于市场营销环境的叙述中，

( )是错误的。

A．市场营销环境是指与企业营销活动有关的外部因素的综合，它是企业营销活动的基础和条件。

B．根据营销环境对企业营销活动发生影响的方式和程度，可以将市场营销环境大致分为直接营销环境和间接营销环境

c．直接营销环境也称为宏观环境，间接营销环境也称为微观环境

D．直接营销环境与间接营销环境之间的关系不是并列关系，而是包容和从属关系

26、工商谈判是以（ ）为核心。

A．利益谈判

B．谈判

C．价格谈判

D．质量谈判

27、在工商谈判中，（ ）是谈判双方的基本出发点。

A．互相了解

B．互相理解

C．互惠互利

D．互通有无

28、（ ）是指谈判双方根据主客观因素，经过科学论证、预测及核算后，纳入谈判的目标。

A．期望目标

B．实际需求目标

C．可接受目标

D．科学目标

29、工商谈判中要想在全局上控制整个谈判，必须把握好谈判的策略与技巧，当企业的谈判力胜于对方的谈判力时，企业往往采取（ ）。

A．劣势工商谈判策略

B．优势工商谈判策略

C．均势工商谈判策略

D．弱势工商谈判策略

30、在下列有关工商谈判准备工作的表述中，不正确的是（ ）。

A．谈判人员的构成有一个固定模式和惟一标准

B．在工商谈判的决策准备阶段，要从总体上确定谈判目标

C．在模拟谈判中，设的内容可以分为三类：，对外界客观存在事物的设；第二，对对方的设；第三，对己方的设

D．模拟谈判的形式主要有二种：“沙龙式”和“戏剧式”

31、下列哪一项不属于自由贸易理论？（ ）

A． 古典贸易理论

B． 新古典贸易理论

C． 现代自由贸易理论

D． 幼稚产业保护理论

32、下列哪一项不是各国对外贸易政策的构成要素？（ ）

A． 对外贸易总政策

B． 关税政策

C． 进出口商品政策

D． 对外贸易国别政策

33、下列哪一项不是海运提单的作用？（ ）

A． 货物收据

B． 物权凭证

C． 运输契约的证明

D． 流通证券

34、下列哪一项不是平安险的范围？（ ）

A． 被保险货物在运输途中由于恶劣气候、雷电、海啸等自然灾害造成的整批货物的全部损失或推定全损；

B． 被保险货物由于恶劣气候、雷电、海啸等自然灾害造成的部分损失；

C． 在运输工具已经发生搁浅、沉没、互撞及与其它物体碰撞，以及失火、爆炸等意外造成货物的全部或部分损失

D． 在运输工具已经发生搁浅、触礁、沉没等意外的情况下，货物在此前后又在海上受恶劣气候、雷电、海啸等自然灾害造成的部分损失

35、在本行业中举足轻重的大企业，通常的定价目标是( )。

A．价格

B．扩大市场份额

C．适应竞争

D．稳定价格

36、在市场营销观念中，“以需定产”属于( )。

A．生产观念

B．推销观念

C．市场营销观念

D．营销观念

37在企业组织结构形态中，设有产品利润中心、专业成本中心、地区利润中心三类管理机构的是( )。

A．事业部制

B．矩阵制

C．立体制

D．直线职能制

38、泰勒认为，科学管理的核心问题是( )。

A．提高劳动效率

B．实行职能工长制

C．科学地选择和培训工人

D．实行有别的计件工资制

39．按照不同的标准可对类型作不同的分类。按权力控制程度，可分为( )。

A．专断型、型

B．体谅型、严厉型

C．集权型、分权型和均权型

D．以事为中心的、以人为中心的和人事并重的

40、关于战略联盟，下列提法不正确的是( )。

A．分散风险并获得规模经济优势

B．联盟往往破裂

C．联盟不会导致组织的膨胀

D．加盟的企业降低了进入市场的壁垒

三、多选题[共30题，每题2分，总计60分]

41、市场经济作为一种有效的经济运行形式，与其他经济运行形式相比，有其内在的特征，主要表现在（ ）。

A．发达的市场契约关系

B．完善的市场体系

C．经济的开放性

D．自主的企业制度

42、企业管理的具体职能有（ ）。

A．职能

B．组织职能

C．职能

D．控制职能

43、企业组织机构建立及调整遇到问题是（ ）。

A、集权与分权矛盾

B、直线与参谋矛盾

C、管理幅度与管理层次矛盾

D、管理人员与职工矛盾

44、一个组织的分权可以通过（ ）来进行。

A．上级主管部门干预

B．改变组织设计中的权力分配

C．主管人员在工作中授权

D．下级人员申请

45、事业部制组织结构形态的特征有（ ）。

A．决策权完全集中于事业部

B．决策权完全集中于公司层

C．公司层可以集中力量进行重大决策的研究

D．适应性强

46、单一经营战略的优点在于（ ）。

A．分散风险

B．可以集中优势强化竞争力

C．可以使管理部门和企业管理人员简化管理，减少管理工作量

D．有助于企业及各部门制定较简明、的实绩目标

47、从经营内容来看，我国的企业大致有（ ）几类。

A．职能

B．行业

C．产品

D．混合

48、下列选项中，关于（ ）问题的决策属于战略决策。

A．企业的销售

B．企业更新设备的选择

C．企业组织机构的调整

D．产品更新换代

49、合理的决策应当符合（ ）的要求。

A．目标明确

B．经济合理

C．资源保证

D．留有余地

50、消费行为的细分变量包括（ ）。

A．消费者的心理特征

B．消费者的品牌偏好

C．消费者追求的利益点

D．消费者的个人收入

51、衡量一个企业的产品组合状况的指标是（ ）。

A．宽度

B．深度

C．密度

D．关联度

52、人力资源管理的目标是（ ）

A．提高企业的绩效

B．加强人才流动

C．扩展人力资本

D．实现人才的化

53、金融市场的基本要素包括( )

A．交易对象

B．交易主体

C．交易工具

D．交易价格

54、按照持有人的不同，我国现行的股票可以分为( )

A．国有股

B．法人股

C．公众股

D．H股

55、影响直接发行价格高低的主要因素主要有( )

A．发行人的资信程度和业绩状况

B．发行时的市场利率水平

C．金融工具的期限

D．市场状况

56、企业在制定工商谈判的战略决策时，按谈判目标可实现的程度将其分为（ ）。

A、实际需要目标

B、目标

C、期望目标

D、可接受目标

57、非关税措施与关税措施比较有以下特点（ ）

A．灵活性

B．有效性

C．隐蔽性

D．性

58、我国海洋运输的基本险别分为（ ）

A．平安险

B．水渍险

C．一切险

D．附加险

59、财务管理的职能随着生产经营管理活动的发展和人们认识水平的提高而不断发展提高，归纳起来，主要是（ ）。

A．资金筹集

B．财务决策

C．财务

D．财务控制

60、波士顿矩阵法使用的比率是（ ）。

A、市场占有率

B、相对市场占有率

C、销售增长率

D、利润增长率

61、影响分销策略的主要因素包括（ ）。

A、信用条件

B、付款方式

C、公共关系

D、基本价格

62、工商谈判的中局是整个工商谈判的主体阶段，一个成功的中局谈判，必须（ ）。

A．及时表达成交意图

B．选择合适的报价时机

C．掌握价格谈判的基本法则

D．准确的判定形势

63、在选择报价时机时，关键是利用恰当的技法探测对方的底价，可采用的方法有（ ）。

A．试探法

B．正面探取法

C．比较法

D．交换条件法

64、谈判的效益是无形的，但也是客观存在的，它可用（ ）几个公式来衡量。

A．效益比率=己方知名度提高率/谈判成本损失率×

B．效益比率=好感公众人数的增长量/谈判费用的增长量×

C．效益比率=己方知名度提高率/谈判费用的增长率×

D．效益比率=己方美誉度提高率/谈判费用的增长率×

65、女职工由于其生理特点和抚育子女的需要，在劳动过程中要采取有别于男职工的特殊保护，以下选项中属于女职工的劳动范围的是（ ）。

A．矿山井下作业

B．森林业伐木、流放作业

C．海上作业

D．建筑业脚手架的组装和拆除作业，以及电力、电信行业的高处架线作业

66、从企业战略管理思想的演变与发展轨迹可以看出，企业战略管理的发展存在以下趋势（）。

A注重在实践中摸索和提升理论

B积极适应世界新技术革命所带来的巨大变化

C更加重视物质要素和精神要素的相互作用

D企业经营战略越来越多元化、交叉化、综合化

67、决策方案选择的具体方法有（）。

A 计算法

B 验判断法

C 数学分析法

D 试验法

68、财务管理的任务包括( )。

A．使企业保持一定的偿债能力

B．使企业合理有效地利用资金

c．使企业面临的财务风险小化

D．使企业的产品质量化

69、财务管理的职能随着生产经营管理活动的发展和人们认识水平的提高而不断发展提高，归纳起来，主要是( )。

A．资金筹集

B．财务决策

C．财务

D．财务控制

70、决策目标要根据所要解决问题的性质来确定，并力求做到（）。

A目标具体化、数量化

B各目标之间保持一致性

C分清主次，抓好主要目标

D明确决策目标的约束条件

(一)

华氏公司是一家拥有10家火力发电厂、3家电力设备制造厂、8家酒店的公司。兼李杰对公司的整体运行和经济效益比较满意，令他忧心的是由于10家电厂均处于不同城市的市区，发电产生的大量粉煤灰没有得到很好的利用，既浪费资源又污染环境，各方面意见较大。经过专利检索，李杰发现一位名叫黄英的女士发明了一种从粉煤灰中提取纳米级空心玻璃微珠的新技术并获得了专利。调查得知，空心玻璃微珠是一种用途广泛的填充材料，能改变金属、橡胶、塑料等材料的性能，用途十分广泛。尤其是达到纳米级的微珠，是一种高新技术产品，目前只有美国、德国有此技术。李杰与黄英取得联系，经过谈判，双方商定黄英以专利技术出资与华氏电力公司共同组建一个微珠生产企业，先利用1家电厂的粉煤灰生产微珠，取得成功后扩大到所有电厂。由于该项目投资巨大，李杰聘请了部分专家与董事会成员一起进行了多次研究和论证，并且聘请了一家专业咨询公司，通过从国内外广泛收集资料，用各种数理技术进行了分析、演算，得出了肯定的结论。方案获得通过后，为了使方案更好地实施，李杰决定将8家酒店通过资本市场置换出去，在保留原职能部门的情况下，将公司的主营业务调整为发电、微珠、发电设备制造三大板块，新成立三个部门分别管理这三大板块的生产经营业务。同时，为了充分利用微珠项目的环保、资源再生和纳米技术的高科技性，公司决定加大广告宣传力度，扩大该项目和产品的影响，树立企业形象，争取优惠政策，发展潜在客户，利用在可预见的将来产品在市场上的独占性，在产品定价上追求利润化，争取尽快收回投资。

2年后，华氏电力公司已收回在微珠项目的全部投资，企业进入了快速发展的通道。

根据上述资料，回答下列问题：

71．华氏公司实行的经营战略是( )。

A．异化战略

B．多元化战略

C．集中经营战略

D．合资经营战略

72．华氏公司在决定是否上微珠项目上实行的是( )决策。

A．战略

B．理性

C．实施性

D．非程序化

73．华氏公司新的组织结构形态是( )。

A．职能制

B．矩阵制

C．事业部制

D．立体制

74．华氏公司在微珠项目投入期实行的策略是( )。

A．双高策略

B．密集渗透策略

C．选择性渗透策略

D．双低策略

(二)

某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进市场，在对市场进行深入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，销。由于化妆品市场竞争激烈，为使自己的产品获得稳定的销路，给消费者留下美好的印象，该公司着力培养自己产品的特色，决定采取别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此，他们在产品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服务体系，并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章，取得很好的效果。

几年后，该公司在市场上取得良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入，以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时，公司销售总监认为两点很重要，首先观念上，公司注重生产经营那些“顾客需要的，企业擅长的，符合企业整体利益的产品”，企业要有；其次调整了企业销售策略，从原来商家到企业订货的销售方式，改变为投巨资直接建立化妆品专卖店，在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。

根据上述资料，回答下列问题：

75．该公司在完成细分市场后，采取( )市场进入模式打进市场。

A．密集单一

B．有选择的专门化

C．产品专门化

D．市场专门化

76．该公司在给其产品进行市场定位时，为培养其产品特色所确定的定位异是( )。

A．产品异

B．服务异

C．人员异

D．形象异

77．根据波士顿矩阵法，该公司产品在市场上属于( )。

A．金牛产品

B．明星产品

C．问题产品

D．瘦狗产品

78．该公司销售总监的市场营销观念是( )观念。

A．产品

B．推销

C．市场营销

D．营销

79．该公司改变销售策略产生的结果是( )。

A．分销渠道由间接式变成直销式

B．销售渠道变长

C．销售渠道变宽

D．销售渠道变短

(三)

某企业由一位和二位副组成的班子，工作有魄力，开拓创新意识强，经常超负荷工作，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错，但近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，召集20多个部门的负责人及全体班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成8个分公司，调整后，各分公司负责人的责权利统一，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。

为进一步提高市场竞争里，企业加大技术创新的力度，该企业依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成果，一举独占新产品地位。新产品市场后，消费者反响不错，产品的销量逐渐扩大，经市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管并提出当前企业应采取的营销策略。

80、企业组织机构调整前管理中出现的主要问题是（ ）。

A、职能部门职责不清

B、管理层次太多

C、管理幅度过大

D、管理水平不高

81、组织机构调整后，企业组织机构的形态是（ ）。

A、矩阵管理制

B、事业部制

C、直线－职能制

D、立体制

82、 公司的组织机构调整之前, 可能遇到的主要问题是:

A. 决策混乱

B. 没有形成有利于企业发展的企业文化

C. 职能部门运营效率低

D. 企业核心竞争能力没有形成

83、新产品推出后，销售量不断增加，此时新产品处于产品生命周期的（ ）阶段。

A、投入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

84、根据有关部门综合各方面的信息，你认为目前企业应采取什么样的营销策略（ ）。

A、进攻性策略

B、密集或渗透策略

C、双高策略

D、选择性渗透战略

(四)

某公司2003年12月31日的资产负债表如下：

资产负债表2003年12月31日 单位：万元

资 产 年初数 年末数 负债及所有者权益 年初数 年末数

1 146 465 短期借款 694 702

应收账款 1734 2 016 应付票据 521 504

存货 1050 1449 应付账款 765 774

固定资产净值 1745 1 765 长期借款 l 539 l 539

股本(每股1元) 2 000 2 000

盈余公积 156 176

资产总额 5675 5 695 负债及所有者权益总额 5 675 5 695

该公司2003年主营业务收人为9 645万元，主营业务成本为8 355万元，管理费用为870万元，利息费用为147万元，利润总额为273万元，所得税为98万元，净利润为175万元。

根据以上资料，回答下列问题：

85．该公司的流动比率和速动比率分别为( )。

A．1．98．1．45

B．1．45．1．02

C．1．98．1．25

D．1．25．0．23

86．该公司的资产负债率和利息保障倍数分别为( )。

A．61．。79％．2．86

B．61．90％．2．86

C．27．02％．1．86

D．34．76％，．1．86

87．该公司的应收账款周转率和存货周转率分别为( )。

A．4．78，6．66

B．4．78．5．77

C．5．14．7．72

D．5．14．6．69

88．该公司的总资产周转率和资产报酬率分别为( )。

A．1．47，4．80％

B．1．47．7．49％

C．1．70．4．80％

D．1．70．7．39％．

89．该公司的净资产收益率为( )％。

A．8．04

B．8．08

C．12．60

D．12．55

90．该公司的每股收益为( )元。

A．0．1365

B．0．0875

C．0．21

D．0．161

1.C2.A3.A4.B5.D6.B7.A8.B9.B10.A

11.12A13D14C15D16C17B18A19B20c

21a22d23d24c25c26c27c28b29.b30a

31D32B33D34C35D

36C37A38A39C40B

41ABCD42ABCD43AB44BC45CD

46BC47ABD48CD49ABCD50BC

51ABD52AC53 ABCD 54ABC55ABC

56ABD57ACD58ABC59BCD

60ABCD61ABCD62BC63ABCD64BCD65ABD

66ABCD67BCD68.ABC69BCD70ABCD

71B72AB73C74A75A

76ABD77B78CD79ACD80.AD

81.B82.C83.B 84.A85A83A84C85C

86A87D88D89B90B

企业管理知识历年真题：企业与管理基本知识(案例)

【真题试题】(2009年案例分析大题，第71～74题)

环能公司共有员工2080人，资产总额15.6亿元，2008年销售收入8.7亿元，利税2.2亿元，由一位和三位副组成班子，下设位于的甲分公司和位于M国的乙有限公司，两个单位均实行核算，重大决策、命令、指挥集中在环能公司的层，日常执行事务则由下属公司各自负责。其组织结构如下图所示(图略)。

2008年以来，受全球金融危机的影响，加之环能公司所属国内外两个公司各自为政、本位主义倾向，两个公司经营运行状况越来越不利于企业的发展。为扭转公司经营被动局面，提高公司整体运行经济效益，环能公司兼乙有限公司华某组织三位副、甲分公司、乙有限公司和董事会成员以及两级公司部门负责人共同研究讨论企业经营战略，经多次研讨，大家达成共识，一致认为应当调整公司组织结构。

2008年11月，环能公司办公会研究决定并商乙有限公司董事会同意，将分、子公司级管理职能与总公司级管理职能合并，环能公司由一位、五位副和四位“总师”组成新的班子，直接行使原甲分公司和乙有限公司班子全部经营权，同时将两个公司研发和后勤等部门剥离，另行组成技术服务公司，为两个公司提供服务。

2009年1月，环能公司对组织结构进行了调整。由于各管理岗位负责人员的责权利统一、工作自觉性提高，企业经营又逐步回归到高速发展通道。

根据以上资料，回答下列问题：

【真题试题】(2009年案例分析第71题)

1.依据我国企业规模划型标准，环能公司属于( )。

A.小型企业

B.中型企业

C.大型企业

D.特大型企业

【真题解析】

大型企业的标准是人员2000以上，销售额3亿元以上，资产总额4亿元以上。因此，本题的正确为C。

【真题试题】(2009年案例分析第72题)

2.2009年1月以前，环能公司采用的组织结构属于( )。

A.直线型

B.职能制

C.直线—职能制

D.事业部制

【真题解析】

由于其有分公司和子公司，因此属于事业部制。因此，本题的正确为D。

【真题试题】(2009年案例分析第73题)

3.就环能公司决策层而言，组织结构调整前后管理与责、权变化主要表现为( )。

A.管理幅度增大

B.决策增大

C.对甲乙两个公司的控制权增大

D.决策效率降低

【真题解析】

原先是一位和三位副，现在是五位副和四位总师，因此，管理幅度增大了。决策效率提高了。因此，本题的正确为BC。

【真题试题】(2009年案例分析第74题)

4.环能公司调整组织结构等活动属于( )。

A.企业体制创新

B.企业技术创新

C.企业经营创新

D.企业管理创新

【真题解析】

这一调整和技术无关，与经营也无关。因此，本题的正确为AD。

【真题试题】(2008年案例分析大题，第71—74题)

甲公司成立于l998年8月，有员工890人，资产总额26000万元，年均资产报酬率l2.5%，公司管理规范，人才储备充分，但上游资源不充足。乙公司成立于2004年10月，有员工569人，资产总额8400万元，由于经营不善，公司发展缓慢，年均资产报酬率5.3%，但上游资源充足。甲公司和乙公司共处在同一竞争行业的工业企业，面对行业日益激烈的竞争形式，为了迅速扩大企业规模、增强企业市场抗风险能力，2006年6月，甲公司兼并乙公司组成为丙公司，丙公司成立后新增员工65人，新公司组织机构形态特征如下图。2008年年底，公司资产额增加4600万元，销售额达到28000万元，年均资产报酬率l9.3%。

根据以上资料，回答下列问题：

【真题试题】

5.根据企业规模划分标准，丙公司属于( )企业。

A.小型

B.中型

C.大型

D.特大型

【真题解析】

本题涉及的考点是企业类型。根据企业规模划分，可将企业分为大型企业、中型企业、小型企业。新的企业划分标准是按照从业人数、销售额、资产总额三个标准来划分的。如，对工业企业，大型企业需满足从业人员在2000人及以上，销售额在30000万元及以上，资产总额在40000万元及以上;中型企业从业人员在300～2000人，销售额在300027～30000万元，资产总额在4000万～40000万元;小型企业从业人员在300人以下，销售额在3000万元以下，资产总额在4000万元以下。显然丙公司属于中型企业。

因此，本题的正确为B。

【真题试题】

6.丙公司的组织机构形式是( )。

A.直线制

B.职能制

C.直线一职能制

D.矩阵管理制

【真题解析】

本题涉及的考点是企业组织机构的形式。直线一职能制，是为各级设置职能部门或职能人员，以此作为主要人的参谋和助手，并发挥其专业管理的作用;职能部门对基层作业部门有指导权、监督权，一般没有指挥权，指挥权由企业各级主要人分级行使。丙公司既设置了公司职能部门，又设置了中层职能部门或职能人员，因此，本题的正确为C。

【真题试题】

7.丙公司的组织机构中，职能部门对基层作业部门可行使的权力有( )。

A.指导权

B.指挥权

C.监督权

D.决策权

【真题解析】

本题涉及的考点是直线一职能制的特点。直线一职能制的特点在于命令、指挥集中在企业层，职能部门对基层作业部门有指导权、监督权，一般没有指挥权。因此，本题的正确为AC。

【真题试题】

8.甲公司兼并乙公司的策略属于( )。

A.前向一体化战略

B.后向一体化战略

C.多元化战略

D.横向一体化战略

【真题解析】

本题涉及的考点是一体化战略。以面向用户为前向，获得对经销商的所有权或对其加强控制，称为前向一体化。获得对供应商的所有权或对其加强控制，称为后向一体化。前向一体化和后向一体化总称为纵向一体化。而横向一体化则指获得同行业竞争对手的所有权或对其加强控制。因此，本题的正确为D。

【真题试题】(2007年案例分析第71—74题)

某内燃机公司层主管人员长期忧虑的一个问题是：生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣，产品质量不得不由检验科来保证。公司在生产线的后增设一个技术水平较高的班组，专门负责解决质量问题。由于这种方法费用较高，且质量问题主要是由装配错造成，因此，公司中很多人对于使用这种事后处理的方法感到很不满意。当然，不可否认，也有部分错是由于设计不合理造成的。

公司总裁召集主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产刘伟断言，这些问题是工程设计方面的事情。他认为，只要工程设计上充分仔细地设计部件和整机结构，许多质量问题就不会出现。他又责怪人事部门没有更仔细地挑选工人，并且没有让使用员工的部门参与到选拔工作中来，他特别指出装配工动率每月高达5%以上，且星期一的旷工率经常达到20%，他认为用这样的劳动力，没有一个生产部门能够有效地运转。

总工程师王军认为，部件和整机结构都设计得很好。如果标准要求再严一点，生产就会非常困难和费时，内燃机的成本会大幅提高。

人事刘彦从多方面来说明人事问题。首先，在公司的人事方面，她的部门对公司启用和留用工人很少有或没有控制权。其次，车间的工作非常单调辛苦，所以公司不应该期望工人对这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说，她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工作范围能够扩大的话，必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。她建议公司做两件事：一是要工人掌握几种作技能，而不是只做一项简单的动作;二是工人每星期轮流换班，从生产线的一个位置换到另一个完全不同的位置，这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。

人事的建议很快被采用并付诸实行，使每个人觉得意外的是：工人对新表示极大的不满。一个星期后，工人，装配线关闭。工人们声称，新只是一种管理上的诡计—使他们要做比以前更多的工作并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。

9.该企业在产品生产过程中，在生产线的后增设一个技术班组，专门解决质量问题，这种行为属于( )。

A.现场控制

B.反馈控制

C.前馈控制

D.分散控制

【真题解析】

本题涉及的考点是管理的控制职能中的控制的类型。显然在生产线的后增设一个技术水平较高的班组，专门负责解决质量问题，属于事后处理，也就是反馈控制。而分散控制则要求有多个相对的子系统，不符合题干的情形。因此，本题的正确为B。

10.企业各部门对于质量和原因有不同的看法和争执，这些争执反映了( )。

A.“经济人”的设是正确的，人总倾向于推卸

B.企业各个部门之间的协调不好

C.企业长期存在的矛盾激化了

D.设计部门和生产部门的意见总是难以统一的

【真题解析】

本题涉及的考点是管理中组织内部协调的知识点。组织内部协调主要包括各生产要素的协调、企业与股东关系的协调、组织内部人际关系的协调。该案例在讨论问题的过程中，各个部门都推脱，可以说明企业各个部门之间的协调不好，与此同时企业长期存在的矛盾激化了。案例中企业各个部门之间长期以来缺乏沟通和协作才会出现问题，故正确选项为BC。“经济人”的设是古典管理理论的基础，已经被之后的“人”设所取代。事实上，在企业管理中金钱并非是职工积极性的动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等和心理欲望的满足，也是非常重要的因素。案例中的争执不仅仅是经济人设的反应，此外，D项内容过于

11.人事刘彦试图通过改变工作方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣，这种方式属于双因素理论中的( )。

A.保健因素

B.激励因素

C.兴趣因素

D.工作因素

【真题解析】

本题考查的考点是双因素理论，考题较偏。双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格在1959年提出的。他通过调查发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的;使职工感到不满的，都是禹于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。本案例中改变工作方式和工作范围属于工作本身以及工作内容方面，故本题的正确是B，即激励因素。

12.人事刘彦的建议实行后并没有取得预期的效果，可能的原因是( )。

A.没有改变工作本身枯燥乏味的现实

B.事先没有和工人进行充分的沟通

C.工人素质太低

D.其他部门的管理者没有予以配合

【真题解析】

本题涉及的考点是管理职能中的协调。从案例的情形来看，由于事先没有和工人进行充分的沟通，使得工人对该产生了误解和抵触，因而难以达到预期的效果。其他因素并没有在案例中被强调，因此，本题的正确为B。

求 企业管理概论综合案例的

全国2008年7月高等教育自学考试

企业管理概论试题

课程代码：00144

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.某公司是以共同出资并通过签订协议的形式组成的，一年以后，由于经营不善，企业倒闭且资不抵债，此时出资人应负的是( )

A.有限 B.有限连带

C.仅限于无限连带 D.出资人无限连带

：D，P15

2.系统论的观点认为，人造系统具有许多特征。“三个和尚没水喝”从反面诠释了下列哪种系统特征?( )

A.整体性 B.相关性

C.目的性 D.环境适应性

：A，P45

3.企业管理具有二重性。其中，属性( )

A.是由共同劳动的化性质产生的

B.是由共同劳动所采取的结合方式的性质决定的

C.是一切化大生产所共有的

D.执行着合理组织生产的一般职能

：C，P34

4.某职业人因原公司的报酬机制没能客观、公平地反映其经营企业的水平而辞职，该经

理人期望的报酬机制是( )

A.结构工资制 B.年功序列工资制

C.专家高薪制 D.年薪制

：C，P136

5.某企业人力资源部工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该的做法与下

列哪条组织结构设计原则是相悖的?( )

A.专业分工与协作原则 B.指挥统一原则

C.有效管理幅度原则 D.责权利相结合的原则

：B，P68

6.从企业文化层次看，某企业制定的“高层管理者定期专访重点客户制度”属于一种( )

A.深层企业文化 B.中层企业文化

C.表层企业文化 D.企业风气

：B，P97

7.人力资源的特征有多种，其中重要的是( )

A.能动性 B.可激励性

C.时效性 D.再生性

：A，P114

8.评价和选择经营战略方案的基本的依据是( )

A.战略目标 B.战略重点

C.战略方针 D.战略对策

：A，P159

9.从对某企业需求增长率和相对市场占有率分析来看，该企业的A产品处于“野猫”区，这说明( )

A.需求增长率高，相对市场占有率低 B.需求增长率高，相对市场占有率高

C.需求增长率低，相对市场占有率低 D.需求增长率低，相对市场占有率高

：A，P184

10.企业高层管理是企业管理体系中重要的组成部分，处于统帅地位。它的核心内容是( )

A.经营战略决策 B.战略环境综合分析

C.环境分析 D.经济环境分析

：A，P42

11.在价值工程中，价值( )

A.随功能的增加而增加，同时随成本的增加而增加

B.随功能的增加而增加，同时随成本的减少而增加

C.随功能的增加而减少，同时随成本的增加而增加

D.随功能的减少而增加，同时随成本的减少而减少

：B，P225

12.某机械加工厂将整个生产过程划分为生产前的准备、基本生产、辅助生产和生产服务四个过程。其中，核心是( )

A.准备过程 B.基本生产过程

C.辅助生产过程 D.生产服务过程

：B，P238

13.顺驰汽车制造厂为了将库存原材料控制在合理范围内，每次物资出库时都要盘点剩余物资。如果库存量等于或者低于事先规定的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。这种库存控制方法属于( )

A.永续盘点法 B.定期库存控制法

C.库存重点控制法 D.间断库存盘点法

：B，P254

14.家乐牌洗衣机的产品说明书上标明，该产品在正常使用情况下，平均无故障工作的时间至少在500小时以上。该项说明反映的是产品质量的( )

A.性能 B.寿命

C.可靠性 D.安全性

：C，P273

15.利康空气净化器厂近开发出一种新产品。估计在3～5年内，该产品的生产技术不易被同行业其他厂家掌握和模仿。该企业在制定新产品进入市场的空间策略时，可采用( )

A.齐头并进策略 B.先远后近策略

C.先近后远策略 D.提早进入市场策略

：C，P312

16.“全聚德烤鸭”是一家老字号餐饮企业。该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益。该企业实施的品牌战略属于( )

A.商标战略 B.商号战略

C.商标和商号共创战略 D.商标、商号统一战略

：D，P326

17.在企业内源型筹资渠道中，基本的筹资渠道是( )

A.留存利润 B.应付税利

C.折旧准备基金 D.内部集资

：A，P342

18.下列哪种财务指标能反映企业流动资产中可以到期用于偿还的能力?( )

A.资产负债率 B.负债比率

C.流动比率 D.速动比率

：D，P363

19.按照OECD的定义，在四大类知识中，属于显性知识的是( )

A.技能知识和人力知识 B.原理知识和技能知识

C.人力知识和事实知识 D.事实知识和原理知识

：D，P410

20.企业流程管理的终目标是( )

A.生产出高质量的产品 B.取得经济效益

C.满足顾客的需要 D.提高企业竞争力

：C，P413

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.企业管理的一般方法包括( )

A.行政方法 B.经济方法

C.学习方法 D.法律方法

E.教育方法

：ABDE，P48

22.企业结构工资制构成因素包括( )

A.基础工资 B.职务(岗位)工资

C.年功工资 D.津贴

E.奖励工资

：ABCE，P134

23企业外部环境调研的一般内容包括( )

A.环境分析 B.职工素质分析

C.文化技术环境分析 D.经济环境分析

E.资源环境分析

：ACDE，P169

24.质量体系的全部质量活动应包括( )

A.设计过程 B.制造过程

C.营销过程 D.使用过程

E.辅助生产和服务过程

：ABDE，P281

25.企业的期间费用应包括( )

A.原材料费 B.直接工资

C.排污费 D.税金

E.销售费用

：DE，P373

三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）

26.战略联盟

：P17

27.经营战略

：P148

28.市场营销组合

四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)

29.某机械装备企业2008年的综合生产安排第3季度A系列产品生产20 000台。A系列产品有A1、A2、A3三种产品。现已安排了A系列产品2008年第3季度的部分主生产(如下表)，请完成全部主生产的安排(即求出下表中每个X的值)。

2008年第3季度A系列产品主生产

周次

7月

8月

9月

12

34

56

78

0

11

12

A1

—800

—800

—1000

—1000

—850

—X4

A2

600

600

600

600

750

750

750

X3

750

750

750

750

A3

1000

—X2

—1500

—1500

—750

—750

—月产量

6000

8000

X1

：X1=6000-800-800-600-600-600-600-1000=1000台

X2=8000-1000-1000-750-750-750-1500-1500=1500台

X3=20000-6000-8000-850-750-750-750-750-750-750=1500台

30.某餐饮企业2007年末的总资产达100万元，自有资本40万元，负债60万元，其中流动负债为20万元。在总资产中，固定资产占60%，流动资产占40%。流动资产中等速动资产为22万元。试计算资产负债率、负债比率、固定比率、流动比率和速动比率，并根据计算结果对该企业2007年底的债务压力、财务风险及短期偿债能力作出判断。

：资产负债率=（60/100）=60%

负债比率=(60/40)=150%

固定比率=(10060%/40)=150%

流动比率=(10040%/20)=200%

速动比率=(22/20)=110%

资产负债率为60%，说明举例比例偏高，负债水平偏高，财务风险偏大；

负债比率大于，说明企业将面临较大的债务压力和财务风险。

固定比率大于，说明固定资产所占用的资金超过了企业自有酱，企业的财务结构很脆弱，偿债压力大，财务风险大。

流动比率为200%，说明企业具备到期偿还短期债务的能力。

速动比率大于1，说明企业具有按期偿还短期负债的能力。

五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

31.简述企业文化的主要特征。

：P98

32.简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的主要环节。

：P286

33.简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系。

：P310

六、论述题（本题13分）

34.试述德鲁克有关企业使命和战略目标理论。

：P153

七、案例分析题(本题15分)

35.案例背景：

A家用电器生产企业始建于20世纪80年代初，长期以来在产品质量、品种和售后服务等方面一直领先于同类企业，在我电业处于龙头地位。20世纪90年代以来我电业蓬勃发展，一些后起之秀纷纷崛起，在产品质量、品种、服务等方面已不逊于A企业，A企业的市场份额在不断下滑，龙头地位开始动摇，企业面临前所未有的被动局面。 A企业感到巨大的压力，为走出困境，重新崛起，多次召开会议研究对策，仍找不到解决问题的满意方案。

如你是该企业的管理顾问，请为该企业把脉：

(1) 企业应采取什么样的营销方案?

(2)采取该营销方案的理由?

：1、企业可以采取多样化经营战略方案，见1页，企业现在处于成熟期，产品，质量，品种都处于稳定的阶段，面对新产品的出现及竞争，企业可凭借以前的优势地位，开发新产品，开发新市场，以扩大自己的市场份额。

2、采用何种战略决策，决定性因素很多，不过重要是了解自己的情况及市场环境，才能对症下。

betty__云

企业法律顾问考试真题解析——企业管理知识（章）

章 企业管理原理与发展

一、单项选择题（每题1分。每题的备选项中，只有1个题意）

【真题试题】（2008年单项选择第l题）

1.公司每年都会评比出十佳员工，并给予奖励。这种做法属于（ ）。

A.目标激励法

B.环境激励法

C.榜样激励法

D.行为激励法

【真题解析】

本题涉及的考点是管理的职能中有关“艺术与方法”。在合理用人的艺术中包含了有效激励人的艺术，具体的激励方法多种多样，评比十佳员工显然是给其他员工树立了榜样，其重点并不在于物质奖励，因而应当属于榜样激励法。故正确为C.

【真题试题】（2008年单项选择第2题）

2.对于程序性决策或者作业层、短期性的决策，管理者一般可以采取（）。

A.集体决策法

B.主观决策法

C.自由决策法

D.程式决策法

【真题解析】

本题涉及的考点同样是管理的职能中有关“艺术与方法”。对于程序性决策或者作业层、短期性的决策，由于这类决策会经常反复地出现，决策条件一般容易掌握，决策程序也日益规范化，管理者凭自己长期积累的知识和经验以及相关能力，并根据已知情况和现有资料，通常可以提出比较正确的决策目标、方案和做出后的抉择。一般称它为经验判断法或主观决策法。故正确为B.

【真题试题】（2008年单项选择第3题）

3.由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有正确的方法，也不存在普遍适用的理论，采用哪种理论和方法，应当视组织的实际情况和所处的环境而定。以上表述是（）的观点。

A.经验学派

B.权变理论学派

C.管理科学学派

D.系统管理学派

【真题解析】

本题涉及的考点是现代管理理论中权变理论学派的观点。权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得有效，也不见得无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。故正确为B.

【真题试题】（2008年单项选择第4题）

4.某公司自身主要从事产品的研究和开发工作，然后通过自己控股的一家公司进行产品的生产，通过自己参股的另一家公司进行产品的营销和服务。该公司属于（）。

A.合作制企业

B.资本虚拟企业

C.非资本虚拟企业

D.联合企业

【真题解析】

本题涉及的考点是现代管理理论的新发展中有关虚拟企业的知识点。在传统的企业概念下，一般企业都有研究、设计、生产、营销、人事、财务等完整的功能，而虚拟企业是仅仅保留某些关键功能，其余的一些功能则被虚拟化，借用外部力量来整合。按虚拟企业各功能连接纽带的不同，可以分为非资本虚拟企业和资本虚拟企业，前者将有关环节委托给其他企业去做，相互之间无资本联系，后者则依靠控股和参股公司的力量来完成某些功能。故正确为B.

【真题试题】（2008年单项选择第5题）

5.某塑料制品企业响应生产使用环保产品的，积极投入力量开发出新型环保塑料袋，对环境无污染，对人体无危害，并能够方便回收利用。该企业的行为体现了（）。

A.知识管理

B.先进的企业文化

C.生态和谐管理

D.管理创新

【真题解析】

本题涉及的考点是现代管理理论的新发展中有关和谐管理的知识点。企业和谐管理是对企业所拥有的资源进行、组织、和控制等一系列管理，从而有效达到既定的组织目标的过程，其目的就是要实现人与自然的和谐、人与人的和谐、人自身的和谐以及这三方面的有机统一，获得包括经济效益、效益和生态效益在内的整体综合效益。其中很重要的表现就是开发环保产品、推行绿色生产。故正确为C.

【真题试题】（2007年单项选择第l题）

6.根据“治病不如防病，防病不如讲卫生”这一说法，以下几种控制方式中（）重要。

A.前馈控制

B.反馈控制

C.集中控制

D.分散控制

【真题解析】

本题涉及的考点是管理职能中控制的类型。AB项属于一种类型，即按照控制的阶段进行的分类。A又称预先控制、事先控制。B属于事后控制。与AB并列的控制方式还有现场控制，这是一种事中控制。CD项是一种类型，即以是否有l个稳定的控制中心为标准进行的分类。集中控制是有一个稳定的控制中心的控制方式，而分散控制则与之相反。本题中强调的防病和讲卫生显然属于事先控制和预先控制的范畴，故正确为A.

【真题试题】（2007年单项选择第2题）

7.公司中的流言飞语属于（）。

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.横向沟通

D.分散沟通

【真题解析】

本题的考点是管理的协调职能中的信息沟通的方式。其中正式沟通与非正式沟通是相对应的，横向沟通则与向下沟通、向上沟通、越级沟通共同组成正式沟通的具体沟通方式。正式沟通是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流，如传达文件、召开会议等，而非正式沟通则是正式途径以外的、不受组织层级结构限制的沟通方式。本题中的流言飞语属于非正式沟通，故B项正确。